Política de Frete e Devoluções

Bem-vindo à Japaparts!
Nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Leia atentamente nossa política de frete e devoluções:

Frete

• Processamento do Pedido: Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Transportadora & Prazo de Entrega: Enviamos através de transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade escolhida, geralmente entre 3 a 10 dias úteis.
• Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
• Custos de Frete: Os valores e condições do frete são calculados automaticamente na finalização da compra, de acordo com o endereço informado.

Devoluções e Trocas

• Direito de Arrependimento: Se você desistir da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Condições para Devolução/Troca:
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
  • Produtos danificados por uso indevido não serão aceitos.
• Procedimento:
  • Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail japapartsautopecas@gmail.com ou pelo telefone 41 99868-3198 para iniciar o processo.
  • Após análise, forneceremos instruções para a postagem do produto.
• Custos:
  • Em casos de arrependimento, o custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente.
  • Se o produto apresentar defeito ou divergência em relação ao anunciado, assumiremos os custos de envio.

Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo.